Terminos y Condiciones

1 - Condición General

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de uso (en adelante "Términos y condiciones") antes de utilizar este sitio. Al utilizar los sitios web y materiales de Amazonistas Inc. (en adelante "Amazonistas"), usted reconoce y acepta cumplir con todo lo establecido. Si no los acepta, no utilice el sitio web, ni compre o descargue ningún material. La operación de Amazonistas se encuentra ubicada en Estados Unidos, a cargo de la empresa Amazonistas Inc.

2 - Plazos de Entrega

Todas las órdenes realizadas a través de Amazonistas son procesadas, despachadas y entregadas dentro del período estimado de 7 a 14 días hábiles luego de haber abonado el importe total Este tiempo estimado está sujeto a: - Disponibilidad de los productos por parte de los proveedores - Tiempo de entrega de los mismos - Posibles demoras en la Aduana de cada país - Restricciones por fuerza mayor (paros en Aduana, correos locales, servicios logísticos, etc.)

3 - Proceso de Importación

El proceso de importación consta de tres etapas: a) Carga de links de productos online mediante el formulario de envío b) Pago de la totalidad de los productos más los costos de importación y comisiones c) Entrega final en Uruguay

4 - Precios y Pagos

- El precio "Total a pagar" incluye la totalidad de los costos: mercadería, envío, gestión, importación e impuestos aduaneros - Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express internacionales, transferencia bancaria, débito directo y ACH dentro de Estados Unidos - Los precios mostrados son finales y no tendrán costos adicionales, salvo en casos específicos de variación de peso o volumen

5 - Seguridad y Privacidad

La información del usuario en nuestra plataforma se encuentra encriptada bajo los más altos estándares de seguridad. El procesamiento de pagos es realizado por Stripe, Inc. No compartimos ni vendemos información de nuestros clientes, excepto cuando sea necesario para procesar una orden o cumplir con la ley aplicable.

6 - Errores tipográficos

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información facilitada de un producto no corresponde a las características del artículo ofertado, haciendo que el cliente tome una decisión de compra en base a dicho error, Amazonistas le comunicará la equivocación al titular, quien tendrá el derecho a rescindir su compra, o Amazonistas (Amazonistas Inc.) podrá anular la orden, acreditando el importe total pagado a su tarjeta.

7 - Posibles variaciones luego de finalizar la compra

Una vez que el cliente finaliza su orden, el proceso de compra de los productos a los proveedores depende del equipo de Amazonistas y la disponibilidad de stock del vendedor. Este proceso puede demorar hasta cuarenta y ocho (48) horas hábiles. Los productos son adquiridos a proveedores especificados bajo las características demandadas por el cliente. En caso de que alguno de los proveedores (terceros) haya cambiado el precio y/o la disponibilidad de algún artículo dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles, se cancelará el pedido y realizará la devolución del importe a su método de pago automáticamente.

8 - Caducidad de la orden

Algunos productos adquiridos a proveedores especificados pueden exceder los días de demora por diferentes razones (ej.: falta de stock, extravío, etc.). En el caso de que un producto demore más de 45 días corridos en arribar a las oficinas de Amazonistas en Miami se procederá a cancelar la orden específica para ese producto y la devolución del importe abonado por el mismo automáticamente a su método de pago.

9 - Forma de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express internacionales, transferencia bancaria, débito directo y ACH dentro de los Estados Unidos.

10 - Verificación del Pago

Las transacciones realizadas a través de Amazonistas con tarjetas de crédito internacionales y transferencia bancaria, son verificadas en línea al momento de realizar la compra. Amazonistas se reserva el derecho de solicitar el documento de identidad del titular de la tarjeta, así como una foto de la tarjeta que se rige por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con expresa exclusión de cualquier otra ley potencialmente aplicable y con renuncia a cualquier planteo de conflicto de leyes. Ello resulta aplicable también a cualquier cuestión relativa al procesamiento y tratamiento de datos e información, consultas, devoluciones, reclamos, garantías, pagos, etc. De igual modo, cualquier cuestión vinculada con dicha operación y con la relación surgida de la misma sólo podrá ser sometida al conocimiento y jurisdicción de los Tribunales con asiento en el condado de Middletown, Estado de Delaware, Estados Unidos de America.

11 - Precios

El precio "Total a pagar" especificado al momento de finalizar una compra, incluye la totalidad de los costos de la mercadería, envío, gestión, importación e impuestos aduaneros, tanto en Estados Unidos, como en el país de destino.

12 - Seguridad

La información del usuario nuestra plataforma se encuentra encriptada bajo los más altos estándares de seguridad, esto excluye la información sensible como tarjetas de crédito, débito o información de pago, la cual es procesada por Stripe, Inc., para fines de procesamiento de pagos. Puedes leer más sobre la seguridad de Stripe en https://stripe.com/es/security

13 - Errores tipográficos

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información facilitada de un producto no corresponde a las características del artículo ofertado, haciendo que el cliente tome una decisión de compra en base a dicho error, Amazonistas le comunicará la equivocación al titular, quien (Amazonistas Inc.) le comunicará la equivocación al titular, quien tendrá el derecho a rescindir su compra, o Amazonistas (Amazonistas Inc.) podrá anular la orden, acreditando el importe total pagado a su tarjeta.

14 - Posibles variaciones luego de finalizar la compra

Una vez que el cliente finaliza su orden, el proceso de compra de los productos a los proveedores depende del equipo de Amazonistas y la disponibilidad de stock del vendedor. Este proceso puede demorar hasta cuarenta y ocho (48) horas hábiles. Los productos son adquiridos a proveedores especificados bajo hasta cuarenta y ocho (48) horas hábiles. Los productos son adquiridos a proveedores especificados bajo las características demandadas por el cliente. En caso de que alguno de los proveedores (terceros) haya cambiado el precio y/o la disponibilidad de algún artículo dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles susodichas, se cancelará el pedido y realizará la devolución del importe a su método de pago automáticamente. Si el motivo de la variación de disponibilidad de producto se debe a que Amazon u otra plataforma esté limitando la compra de algún artículo en específico (por las cantidades realizadas por uno o varios clientes), Amazonistas se reserva el derecho de cancelar esta orden, efectuando el reembolso por el total abonado como automáticamente a su método de pago. La variación en el precio de un producto no es responsabilidad de Amazonistas, por lo que no se realizará ningún reembolso por este motivo, si el cliente desea comprar el producto al nuevo precio, puede volver a realizar la compra nuevamente. La existencia de cualquier restricción legal o de hecho en el país de origen del producto, de la compra o de destino, ya sea en cuanto a la comercialización, importación o exportación del producto, o en cuanto a la realización de pagos fuera del territorio de compra o de destino, autorizará a Amazonistas a cancelar o anular la operación y a proceder a la devolución del importe total abonado como automáticamente a su método de pago. En caso de existir restricciones al servicio por fuerza mayor que excedan el accionar de Amazonistas (como, por ejemplo pero sin limitarse a, paros en Aduana o en los correos locales, paros en los servicios logísticos, limitaciones en el horario de movilidad urbana, etc.), la orden sufrirá las demoras que dicho caso presente. Amazonistas mantendrá al cliente informado acerca del estado de su orden, pero no se hará responsable por las demoras causadas por terceros.

15 - El peso de los productos

Como generalmente el peso de los productos es mayor al estimado por los proveedores, y para solventar los problemas ocasionados por productos con peso volumétrico, los productos están sujetos a un peso mínimo por defecto y en determinados casos, a un peso adicional. En el caso de que el peso difiera con la realidad, se le comunicará esto al cliente para ofrecerle la posibilidad de abonar la diferencia, o proceder a cancelar la totalidad de la orden devolviendo el importe total a la misma tarjeta con la que realizó la compra. En caso de que el volumen de un producto exceda las dimensiones permitidas para viajar, también será comunicado y se ofrecerán opciones de resolución. Si el rango de diferencia es muy amplio, Amazonistas directamente cancelará la totalidad de la orden, reembolsando el costo total a la tarjeta con la que se abonó la compra.

16 - Caducidad de la orden

Algunos productos adquiridos a proveedores especificados pueden exceder los días de demora por diferentes razones (ej.: falta de stock, extravío, etc.). En el caso de que un producto demore más de 45 días corridos en arribar a las oficinas de Amazonistas en Miami se procederá a cancelar la orden específica para ese producto y la devolución del importe abonado por el mismo automáticamente a su método de pago. Casos de Abandono: En caso de abandono de mercadería que no sea retirada por el cliente en 90 días luego de estar lista para retirar o que la misma no tenga valor de retorno a Origen, el cliente autoriza a Amazonistas Inc (Amazonistas.com) o quien este autorice a la donación, o destrucción de la mercadería.

17 - Forma de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express internacionales, transferencia bancaria, débito directo y ACH dentro de los Estados Unidos.

18 - Verificación del Pago

Pago Las transacciones realizadas a través de Amazonistas con tarjetas de crédito internacionales y transferencia bancaria, son verificadas en línea al momento de realizar la compra. Amazonistas se reserva el derecho de solicitar el documento de identidad del titular de la tarjeta, así como una foto de la tarjeta física (dejando solamente visible el nombre del titular y los últimos 4 dígitos de la misma) para efectivizar el pago y proceder con la compra, así como cualquier otra información que considere necesaria para prevenir fraudes. Los datos son de uso exclusivo para realizar esta validación y son almacenados durante un período de 180 a 360 días con el único propósito de cumplir con posibles exiegencias del proveedor de pago o la entidad financiera relacionada.

19 - Garantía

La Garantía de los productos ofrecidos por Amazonistas, está sujeta a la representación de la marca en el país de destino y/o a la existencia de una garantía internacional brindada por el fabricante del producto, siendo la existencia, condiciones y vigencia de esa garantía totalmente ajenas a la responsabilidad de Amazonistas. Es responsabilidad del cliente asesorarse en cuanto a la existencia de la misma o no. 12 - Envíos Los tiempos de envío pueden variar dependiendo del país en donde se encuentre el cliente. Siempre que fluya todo con normalidad, el tiempo de entrega (desde que la orden es abonada hasta que se entrega) es de aproximadamente 7 a 14 días hábiles. En estos casos Amazonistas.com promete un plazo de entrega al courier privado local y no en manos del cliente, luego de que el paquete esté en manos del courier privado, Amazonistas.com no asumirá ninguna responsabilidad por demoras o extravíos. La Dirección Nacional de Aduanas tiene la potestad de reclasificar las guías, solicitando el pago de impuestos o el retiro presencial. En estos casos, Amazonistas.com no tiene ningún tipo de injerencia, quedando exenta de responsabilidades. En el caso de que haya retrasos en los tiempos de entrega por causas ajenas a Amazonistas, como demoras de la aerolínea, problemas con la Aduana local, condiciones climáticas, o cualquier otra causa que escapen al control de Amazonistas, le haremos saber a nuestro cliente vía e-mail, e intentaremos dar una nueva fecha estimada, siendo así que Amazonistas no es responsable ante los puntos mencionados anteriormente. Amazonistas puede solicitar al cliente la imagen de su documento de identidad para poder agilizar los trámites aduaneros. Es responsabilidad del cliente de poder brindarlo en el tiempo oportuno para poder evitar alguna cancelación. Desde Amazonistas no garantizamos poder detener todas las órdenes. Si esta se puede frenar a tiempo, el proceso tendrá un costo de U$S 15, y el saldo total de la orden será devuelto a la cuenta personal de Amazonistas como crédito interno. Si el producto no cumple con las disposiciones de Aduana, la mercadería puede quedar retenida, debiendo el cliente gestionar el retiro o pérdida total de la orden. Amazonistas no hace ningún trámite de Aduana, sino que estos son gestionados directamente por couriers y/o despachantes autorizados.

20 - Garantía de Entrega

El Cliente podrá ejercer la Garantía de Entrega, es decir, solicitar la devolución del valor total de su orden, si el producto adquirido no es recibido. El plazo de entrega informado al crear la orden es aproximado y puede variar por distintas razones no imputables a Amazonistas, como ser demoras en la entrega del producto por parte del vendedor o demoras en Aduanas. En este sentido, las fechas estimadas al crear la orden no están garantizadas. Una vez que el Cliente acepta y recibe el producto, renuncia expresa e incondicionalmente al ejercicio de la Garantía de Entrega y/o a formular reclamo o exigir indemnización alguna al respecto. La presente garantía no aplica para órdenes de importación por barco (vía marítima) 13 - Política De Privacidad No compartimos ni vendemos información acerca de nuestros clientes, excepto que se requiera para procesar una orden o para cumplir con una ley aplicable.

21 - Política de devoluciones

Amazonistas no desempaca ni verifica el estado de los productos, por lo que no es posible conocer su estado previamente a recibirlo. Si una vez recibido el producto, viene con fallos o problemas de fábrica, deberás notificarnos a devoluciones@amazonistas.com y realizaremos el reclamo pertinente con la tienda y te notificaremos sobre su determinación. Si la tienda realiza una devolución total o parcial, la misma se trasladará a los clientes. En caso de que la tienda realice un cambio, deberás enviar el producto directamente a la tienda y realizaremos una nueva importación (con costo) una vez hayamos recibido el reemplazo. Si el producto llega con defectos provocados por el envío, realizaremos la devolución completa del total más costos y comisiones.

Contacto

Si tienes alguna duda o consulta, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico:legal@amazonistas.com